NGUYÊN NHÂN FACEBOOK FANPAGE CỦA BẠN BỊ BÓP TƯƠNG TÁC

Fanpage bị bóp tương tác bài đăng làm nhiều dân kinh doanh trên nền tảng Facebook lo lắng.

Tuy nhiên không phải ai cũng biết cách khắc phục. Chốt Nhanh sẽ giải đáp cách khôi phục số lượng tương tác khi gặp tình trạng này ở nội dung ngay sau đây!

Lưu ý: Đây là những kiến thức Chốt Nhanh tham khảo và bao gồm cả kinh nghiệm cá nhân. Chỉ nằm ở góc độ chia sẻ là chính. Nếu các bạn cảm thấy hữu ích hoặc có bất kỳ góp ý nào thì comment bên dưới để mình hoàn thiện bài viết tốt hơn.

ĐỊNH NGHĨA FANPAGE BỊ BÓP TƯƠNG TÁC LÀ GÌ?

Fanpage bị bóp tương tác là hiện tượng số lượng tương tác trên trang bị giảm đi đáng kể. Bao gồm lượt reach (tiếp cận), lượt thích, lượt chia sẻ và bình luận.

Ví dụ: Theo Hootsuite, tỷ lệ tương tác trung bình cho một bài đăng trên trang Facebook là 0,07%. Tuy nhiên, tỷ lệ sẽ thay đổi rất nhiều theo loại bài đăng, đây có thể là lý do chính đáng để xem xét lại cách kết hợp nội dung của bạn. (video, status, link,…)

Nếu trường hợp lượt tương tác trên Fanpage thấp hơn so với con số trung bình trên thì bạn đang bị Facebook bóp tương tác Fanpage.

Kết quả là bài đăng của bạn sẽ bị giới hạn hiển thị với người dùng khác. Họ sẽ không nhìn thấy những gì bạn đăng tải, và từ đó lượt tương tác như like, share và comment sẽ giảm.

KHÁM PHÁ NGUYÊN NHÂN FANPAGE BỊ BÓP TƯƠNG TÁC

Fanpage giảm reach không phải là vấn đề mới nhưng nhiều người dùng không biết nguyên nhân dẫn đến hiện tượng này.

Dưới đây là một số nguyên nhân Fanpage bị bóp tương tác:

Spam, buff like ảo

Fanpage sẽ bị Facebook bóp tương các bài đăng khi có vấn đề spam, buff like ảo bằng tool hay sử dụng phần mềm bị cấm.

Page ăn gậy (vi phạm) chính sách

Kiểm tra lại xem page có ăn gậy (vi phạm) lần nào trong tuần gần đây nhất nữa không. Bước kiểm tra này chỉ mất thời gian của bạn một chút nhưng không ảnh hưởng gì đến page hiện trạng nên ưu tiên làm trước.
Nội dung bài post kém chất lượng

Việc đăng tải các bài có nội dung không đảm bảo chất lượng sẽ khiến lượng tương tác trên fanpage bị giảm đi, điều đó dẫn đến Facebook bị giới hạn tương tác càng nhiều.

Trong trường hợp nếu bài viết của bạn được đăng tải mà không có tương tác trong khoảng thời gian dài sẽ khiến page bị giảm reach, hạn chế tương tác.
Bài đăng là đường link

Các tài khoản, fanpage thường xuyên đăng tải link nhưng không đính kèm nội dung chất lượng cũng sẽ bị giảm tương tác.

Do đó nếu không muốn Facebook bóp tương tác Fanpage thì bạn nên chú ý những vấn đề liên quan đến đường link như sau:Những bài viết có link liên kết với các website khác ngoài Facebook cũng sẽ giảm reach các bài post đáng kể. Bạn nên chèn link dưới comment.
Bài đăng có link là mã độc/ lừa đảo/ web đen cũng sẽ bị Facebook lọc và giảm tương tác.
Không biết canh “khung giờ vàng” để đăng bài

Lượng người dùng dành cho facebook là vô cùng to lớn, nhưng không phải lúc nào người ta cũng có thời gian để sử dụng. Vậy nên bạn cần chọn những “khung giờ vàng” đăng bài để thu hút cũng như nhận được lượng tương tác cao hơn nữa.
Nick quản trị page bị vi phạm

Nguyên nhân tiếp theo là do nick quản trị page bị vi phạm, bạn kiểm tra lại xem những nick trong danh sách admin (kể cả các chức vụ của mỗi quản trị viên) xem có một trong các trường hợp sau không:

Nick bị hack (chẳng hạn như bị báo cáo spam).
Nick đang quản trị page bị tấn công.
Nick quản trị quá nhiều page, 2 nick cùng đội ngũ admin bị trùng khớp với nhau về mail, số điện thoại hoặc tên (việc trùng sdt hoặc email là điều có thể xảy ra, ví dụ như mình có nick cũ lập 2012 bị trùng với nick 2015).

Nếu có một trong các trường hợp trên thì hãy loại nick ra khỏi ban quản trị. Sau đó bạn có thể dùng những nick còn lại đăng bài check xem nick mới đăng được reach cao hay nick thấp. Tối ưu hoặc cho thêm nick sạch khác vô để kiểm tra.

Đây cũng là trường hợp Tín gặp phải và sau đấy Tín sẽ dùng nick đăng bài có tương tác cao để đăng tiếp rồi reach lại về lại như cũ.

Đến bây giờ nếu mình không dùng nick đó mà lại để một nick khác (đã từng bị trùng info với nick chung của đội ngũ admin) đăng bài thì cũng không có reach nhiều. Cá nhân mình không hiểu tại sao.

Tuy nhiên đây là trường hợp của mình muốn chia sẻ đến các bạn.
Những từ ngữ bị bóp tương tác trên Facebook

Trên Facebook, từ ngữ bị “bóp tương tác” thường được sử dụng để chỉ những từ hoặc cụm từ được cấm hoặc không được cho phép sử dụng trên mạng xã hội này.

Ví dụ: Từ ngữ liên quan đến vi phạm bản quyền, đạo văn, đạo nhạc: sao chép, sao nhái, lấy cắp, ăn cắp, tái sử dụng, phát hành, tải lên.
Từ ngữ liên quan đến vũ khí, ma túy, thuốc phiện, thuốc lắc, sản phẩm hỗ trợ sinh lý: súng, đạn, bom, cần sa, ma túy tổng hợp, Viagra, Cialis,…
Từ ngữ liên quan đến tin tức giả mạo, tin đồn, thông tin sai lệch, khủng bố, kích động tội phạm.

Ngoài các từ ngữ trên thì mỗi ngành hàng, mỗi ngách sẽ có các từ ngữ vi phạm chính sách khác. Nếu bạn sử dụng những từ ngữ này, thì lượng tương tác trên page sẽ giảm đi rõ rệt và page có thể bị ăn gậy, xóa bài đăng và nặng nhất là bị xóa page.

CÁCH KHẮC PHỤC PAGE BỊ BÓP TƯƠNG TÁC, BÓP REACH

Nếu Fanpage của bạn đang bị giảm tương tác thì đừng lo lắng, dưới đây là một số cách khắc phục mà bạn có thể tham khảo:
“Content is King”

Nghĩa là muốn gia tăng tỷ lệ tương tác và có sự thay đổi cho doanh nghiệp bạn phải tập trung nhiều hơn nữa vào nội dung của mình. Việc nghiên cứu đối tượng cũng là yếu tố bạn không nên bỏ qua.

Dù nội dung có tốt đến mấy mà bạn nhắm nhầm đối tượng khách hàng hoặc lệch hành vi người dùng thì khả năng cao là bài viết của bạn không hiển thị với người dùng được và làm Facebook bị bóp tương tác.
Post bài vào khung giờ vàng

Bất cứ mạng xã hội nào cũng có luật chơi riêng và Facebook cũng thế. Để tránh tình trạng bài đăng kém chất lượng hay Fanpage bị bóp tương tác, bạn nên chọn những “khung giờ vàng” trong ngày và trong tuần để update bài viết.

Khung giờ vàng là thời điểm mà khách hàng tiềm năng của bạn xuất hiện nhiều nhất và dễ cập nhật bài đăng. Hãy dành thời gian đọc và suy nghĩ để chọn các khung giờ tốt nhất đăng nội dung của mình.

Sau đó cập nhật nội dung bài viết trong các khung giờ vàng này.

Tăng chất lượng video và hình ảnh

Việc người dùng thường bỏ qua nhiều bài đăng của bạn nguyên nhân một phần đến từ những hình ảnh/video có chất lượng thấp, sai sự thật hoặc không phù hợp. Qua đó gia tăng khả năng Fanpage bị bóp tương tác.

Do đó, nếu có một content tốt bạn cũng cần chú trọng thêm vào chất lượng hình ảnh, clip khi tải lên phải đạt chuẩn HD, rõ hình, rõ chữ và truyền tải nội dung phù hợp để giữ người dùng lâu nhất có thể.

Bạn có thể tìm hiểu thêm về định dạng hình ảnh và video chuẩn của Facebook nhằm tăng chất lượng các bài đăng.

Tương tác với người comment bài viết

Hơn 80% người dùng Facebook chia sẻ rằng họ rất có cảm tình và ấn tượng với các trang Facebook thường xuyên tương tác và trả lời những thắc mắc của họ thật nhanh.

Điều này giúp gia tăng sự tương tác trên trang, nhờ đó thuật toán của Facebook có thể nhận biết và truyền tải nội dung của bạn đến nhiều đối tượng hơn nữa. Bạn nên chú ý bí kíp nhỏ trên nhằm tránh việc page bị Facebook giảm reach.

Một số phương pháp hữu hiệu khác

Ngoài ra còn có các cách khác cũng hữu ích mà Tín muốn chia sẻ đến các bạn như sau:Thêm vote 5 sao để page mạnh hơn xíu. Việc này cũng giống với việc người ta dùng thuốc để bồi bổ vậy.
Chia sẻ bài viết của page với các bạn có chung sở thích.

Vì nếu không cùng chủ đề mà không may bị bạn nào khó tính bấm báo cáo vi phạm phát sẽ lại khổ thêm. Bình luận kiểu seeding dưới các post trên page.
Đăng bài có ích trong cùng group với tư cách là Fanpage nhằm thu hút thêm người mới chú ý vào page.
Hạn chế từ ngữ và hành động vi phạm chính sách: từ ngữ đã liệt kê, hành động phạm như kêu gọi like share, click bait,…

Tuy nhiên, nếu bạn biết cách tạo kênh bán hàng hiệu quả khách hàng là người tự tìm đến bạn và sự thay đổi về thuật toán của Facebook sẽ không làm ảnh hướng quá lớn đến bạn.